Accéder au contenu principal

Microsoft Virtual Support Agent : Un algorithme à votre service



Microsoft Virtual Support Agent : Il vous aidera à résoudre 
vos problèmes si vous avez pour seconde langue l'anglais

Microsoft Virtual Support Agent est un nouveau chatbot qui analysera vos questions, 
recherchera des réponses dans sa base de données et vous proposera des liens utiles 
pour résoudre vos problèmes. Il est bon de savoir que ce Virtual Agent est plus efficace
en anglais qu'en français.

Pour commencer à l'utiliser, tapez simplement votre requête dans le champ prévu
 à cet effet et appuyer sur le bouton "Envoyer" (flèche en forme d'avion) ou 
sur la touche "Entrée" du clavier.

L'agent de support virtuel vous fournira la meilleure réponse possible avec un lien
 suivant votre question, sa tournure, sa précision. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez
 reformuler votre question et poser à nouveau à ce Virtual Agent une question actualisée. 





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


Recherche de la manière classique en français :

Il existe également la manière commune qui consiste à chercher dans des thèmes
la solution à un problème.



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


Recherche avec le Microsoft Virtual Agent en français (résultat parfois hors sujet) :



https://support.microsoft.com/fr-fr/contact/virtual-agent/


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


Une autre option s'offre à vous si un échec de résolution de problème est au bout de cette aide
algorithmique, sans aucune obligation de poursuivre vers cette bouée de secours.

Si le Virtual Agent  ne trouve pas la solution à votre problème, il y aura  en proposition
une mise en relation avec une personne physique ou un forum d'entraide de chez Microsoft
en une dernière ligne où il sera proposé de "Parler à quelqu'un".

Sélectionnez votre produit et votre problème :
- Windows
- Office
- Xbox
- Skype
- Outlook
- Surface
- ........

Discuter avec un agent :
- Me rappeler : Le temps d’attente actuel est de 1 minute.
- Planifier un appel
- Conversation : Il existe 0 utilisateurs en attente.
- Demander à la communauté : Recevez les conseils de dépannage de notre
communauté mondiale.

Démonstration en vidéo :




Libellés :

Commentaires

Enregistrer un commentaire

Posts les plus consultés de ce blog

Erreur "...l'utilisateur a désactivé des fonctionnalités de la plate-forme Facebook"

Erreur "...l'utilisateur a désactivé des fonctionnalités de la plate-forme Facebook"  " L'utilisateur a désactivé les fonctionnalités de la plate-forme. L'action tentée est interdite car l'utilisateur a désactivé des fonctionnalités de la plate-forme Facebook. " ou " App Access Restricted : Future off-facebook activity for this app is off ." Facebook a parfois les engrenages qui grippent en provoquant un bug, ou tout bonnement vous êtes à l'origine d'un bug de par un paramètre modifié  sans en connaître son action future. Ici Candy Crush Saga est le jeu sélectionné pour effectuer une démonstration, mais à chaque jeu la procédure change de par le fait que la résolution du problème nécessite d'inspecter le code source à un moment donné pour récupérer une URL allant corriger le problème. Avant de se lancer dans une procédure plus ou moins longue, une vérification simple s'impose pour cor...
222 commentaires
Lire la suite »

Au cœur fragile...

  Au cœur fragile Dans le jardin secret où murmure le vent, Un cœur fragile bat, lentement, doucement, Il croit en un Dieu, en errance, en quête, Un guide invisible, une ombre discrète. Sous le ciel étoilé, les étoiles s'éteignent, Des souvenirs d’enfance, des joies qui s'éloignent, Vivre vieux, vivre heureux, un mantra à chuchoter, Mais la tristesse de la jeunesse vient hanter. Un passé qui s’étiole, un futur incertain, Où l'ombre et la lumière s’entrelacent en vain, Là où le deux est l’union, un doux paradoxe, Un cœur en quête d’amour, un cœur en équinoxe. Dans les vagues de l’île, un espace à définir, Un toi et moi errant, cherchant à bâtir, Des châteaux de sable, des rêves éphémères, Sur cette terre flottante, un monde à éclairer. Balade solitaire ou main dans la main, Chuchotements des âmes, murmures du matin, L'écho d'un rire perdu, d'une promesse brisée, Un voyage intérieur, un rythme effréné. Imagination disloquée, éclats de lumière, Ou bien imbriquée, u...
Enregistrer un commentaire
Lire la suite »